点击或滑动失效

请根据当前使用的自动化模式,选择对应的解决方案

无障碍服务模式

🔹常见现象

无障碍异常通常分为以下几类:

  • 云控 APP 显示已开启无障碍服务,但实际无法使用
  • 点击 / 滑动无效,但按键与控件点击正常
  • 所有操作均无效(点击 / 滑动 / 按键 / 控件)(较少见,多发生于授权后状态异常)
  • 部分三星 Android 11 机型无障碍始终无法生效(系统 Bug)

🔹原因机制

属于 Android / 鸿蒙系统无障碍服务异常,系统内部存在多种操作通道:

  • 坐标点击 / 滑动 → 触摸注入通道
  • 控件点击(node.click)→ UI 事件通道
  • 按键模拟(KeyEvent)→ 系统按键通道

🔹影响关系

不同异常状态会影响不同通道:

  • 轻度异常
    → 仅触控失效(坐标点击 / 滑动失效)
    → 控件 + 按键正常
  • 中度异常
    → 控件 + 触控异常
    → 但按键仍正常
  • 重度异常(少见)
    → 所有通道失效
  • 系统级 Bug(如部分三星 Android 11)
    → 无障碍完全不可用,只能升级或者降级安卓系统解决

👉 因此并不是“固定现象”,而是“不同异常等级 → 影响不同通道”

🔹解决步骤

  1. 云控后台 群控投屏页面,打开 无障碍管理
  2. 执行:
    • 开启全部 → 关闭全部
    • 重复 2 次
  3. 确保 云控 App 无障碍服务处于开启状态
  4. 测试点击 / 滑动是否恢复

🔹进阶处理(若仍未恢复)

  1. 右键设备 → 重启重启中控投屏连接
  2. 右键设备 → 重启重启云控 App
  3. 重新操作上述步骤一次
  4. 若仍未恢复,最后手段:重启手机
    • 若支持 node.click() → 可通过脚本自动化完成设备重启
    • 若不支持 → 无法执行自动化操作,只能手动重启设备
出现概率:较低(但授权后短时间内相对较高)

HID 模式

🔹检查要点

  • 确认硬件连接状态正常
  • 检查 USB/OTG 连接或蓝牙连接稳定性

🔹解决方案

  1. 云控后台 群控投屏页面,右键点击设备 → 重启 → 选择 重启云控 App
  2. 配置云控 APP 启动时自动运行指定的脚本文件,脚本内容包括监听 HID 设备的连接、断开、插入、拔出等事件。例如,当检测到 HID 设备断开时,自动启动无障碍服务并重新连接 HID 设备;连接成功后再自动关闭无障碍服务。

详细信息请参阅 HID 设备状态监听


ADB 模式

🔹检查要点

  1. 是否已获取 ADB 权限
  2. ShellHttp 服务 是否正常运行

🔹解决方案

如果 ShellHttp 服务未开启

  • 进入「云控 App」设置
  • 开启以下任一选项:
    • 运行后自动连接 WiFi-无线调试(已开启 5555端口)
    • 运行后自动激活 ShellHttp(通过 Shizuku)

Root 模式

🔹检查要点

  1. 是否已获取 Root 权限
  2. ShellHttp 服务 是否正常运行

🔹解决方案

如果 ShellHttp 服务未开启

  • 进入「云控 App」设置
  • 开启:
    • 运行后自动激活 ShellHttp(通过 Root)

温馨提示
  • 无障碍服务模式下出现问题的概率较低,建议按步骤有序排查
  • 远程操作场景下,可编写无障碍脚本模拟重启或点击操作,显著提升处理效率
  • 如问题持续存在,建议联系技术支持获取进一步帮助